이동통신 3사(SKT KT LGU+) 고위 관계자들과 간담회(10월 20일)
방송통신위원회는 10월 20일 이동통신 3사(SKT KT LGU+) 고위 관계자들과 간담회를 열고 가계통신비 절감과 통신서비스 이용자 보호 대책 등을 논의했습니다.
일부 유통점에서 과도한 장려금을 차등 지급하는 사례개선 공시지원금 확대로 국민에게 통신비 절감 혜택이 돌아갈 수 있도록 방안을 강구하고 불법스팸 근절을 위한 통신사별 실효성 있는 자율규제 대책 마련 통신장애 등 이용자 피해 발생 시 신속한 소통과 피해구제 이행 결과 점검 협력 등
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일부 유통점에서 과도한 장려금을 차등 지급하는 사례개선 공시지원금 확대로 국민에게 통신비 절감 혜택이 돌아갈 수 있도록 방안을 강구하고 불법스팸 근절을 위한 통신사별 실효성 있는 자율규제 대책 마련 통신장애 등 이용자 피해 발생 시 신속한 소통과 피해구제 이행 결과 점검 협력 등
또 지난 19일 이동관 위원장의 국민불편 민생편장 방문 일환으로 진행된 제3기 통신분쟁조정위원들과의 간담회에서 제기된 의견이 이행될 수 있도록 이동통신사들의 적극적인 협력 방안도 논의했습니다.휴대폰 이용자 명의도용으로 인한 요금피해 등에 대해 금융권에 준하는 즉각적인 조치를 할 수 있도록 이통3사에 신속신고센터를 설치하는 방안 통신분쟁조정위원회와 이통3사간 정기적인 소통채널 마련 장애인, 노약자 등 취약계층에 대한 불완전판매 예방을 위해 계약내용을 충분히 숙지할 수 있도록 이통사가 적극 조치
통신은 전 국민이 이용하는 필수 서비스인 만큼 작은 불편사항이라도 하나하나 개선해 나가는 노력이 필요합니다.이러한 대처는, 통신 회사의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천에도 큰 도움이 될 것입니다.방통위는 앞으로도 이러한 변화된 모습을 위한 적극적인 행정을 지속적으로 추진해 나갈 것입니다.
통신은 전 국민이 이용하는 필수 서비스인 만큼 작은 불편사항이라도 하나하나 개선해 나가는 노력이 필요합니다.이러한 대처는, 통신 회사의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천에도 큰 도움이 될 것입니다.방통위는 앞으로도 이러한 변화된 모습을 위한 적극적인 행정을 지속적으로 추진해 나갈 것입니다.
